.

,

*

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača ovlašteni ste jednostrano raskinuti ugovor ne navodeći razloge za to u roku od 14 dana od datuma isporuke proizvoda te ste sukladno članku 77. stavak 5. Zakona o zaštiti potrošača odgovorni za svako umanjenje vrijednosti kupljenog proizvoda koje je rezultat rukovanja kupljenim proizvodom

 

Rukovanjem/korištenjem proizvoda smatra se primjerice za:

  • za tonere - korištenje u pisaču, uklanjanje zaštitne trake te ostalih zaštita,
  • za tinta patrone - korištenje u pisaču, uklanjanje zaštinih naljepnica,
  • za termalne trake - korištenje termalne trake u pisaču,
  • za ribone - korištenje ribona u pisaču...

Pravo na jednostrani raskid ugovora Zakonom je isključeno u više slučajeva.

IMPRESSA j.d.o.o. utvrđuje uvjete povrata - postotke umanjenja iznosa povrata kupcu uslijed umanjenja vrijednosti proizvoda.

  1. Postotak umanjenja iznosa povrata obzirom na stanje originalne ambalaže vraćenog proizvoda:
    • Ukoliko je oštećena ambalaža – 5% umanjenje maloprodajne cijene
    • Ukoliko se proizvod vraća bez ambalaže – 20% umanjenje maloprodajne cijene
  2. Postotak umanjenja iznosa povrata obzirom na stanje vraćenog proizvoda:
    • ukoliko je samo isprobana funkcionalnost – nema umanjenja maloprodajne cijene
    • ukoliko je proizvod korišten/potrošen do 70% – 50% umanjenje cijene
    • ukoliko je proizvod korišten/potrošen preko 70% - povrat se ne priznaje

 

-    Stanje vraćenog proizvoda procjenjuje:

  •  testiranjem funkcionalnosti
  •  pregledom i procjenom stupnja korištenja proizvod

Povrat robe dužni ste izvršiti bez odgađanja, a najkasnije u roku 14 dana od dana kada ste nam izjavili jednostrani raskid ugovora.

 

IMPRESSA j.d.o.o. u suradnji sa dobavljačima određuje u koju kategoriju spada vraćeni proizvod nakon primitka proizvoda.    

Obavijest o statusu vraćenog proizvoda i ostvarenom iznosu povrata primit ćete u roku od 10 dana putem e-maila.

Povrat novčanih sredstava bit će odrađen najkasnije u roku od 5 dana od datuma upućivanja obavijesti.

 

Prema Zakonu o zaštiti potrošača dužni ste sami snositi izravne troškove povrata proizvoda ako koristite svoje pravo na jednostrani raskid ugovora.                                                                             

U slučaju da naručite robu i odbijete ju primiti bez razloga (ambalaža nije oštećena), IMPRESSA jdoo ima pravo uskratiti od uplaćenog iznosa kupoprodajne cijene iznos izravnih troškova povrata proizvoda. 

 

Preporučamo Vam: 

  • da dobro pogledate karakteristike proizvoda koji su navedeni u ponudi na www.toner-max.net prilikom izbora proizvoda,  
  • da ne preuzimate proizvod ako je ambalaža oštećena, nego dostavljaču skrenete pažnju na oštećenje ambalaže i zatražite da proizvod vrati nama ili nas nazovite i obavijestite o oštećenju ( 091/22-33-111 ), jer se u suprotnom smatra da ste preuzeli proizvod s neoštećenom ambalažom 
  • ako je ambalaža neoštećena i preuzeli ste proizvod, pažljivo skinite ambalažu uz što manje oštećivanje jer oštećena ambalaža umanjuje vrijednost proizvoda
  • da pregledate proizvod i ako ima vidljivih oštećenja (npr. slomljen je dio, ogreben proizvod što je nastalo uslijed transporta ili skladištenja) što prije nas obavijestite i vratite proizvod bez da ste ga koristili
  • ako proizvod nema vidljivih oštećenja, pregledajte ga i ako niste zadovoljni možete ga vratiti, ali nemojte proizvod koristiti 

 

IMPRESSA jdoo odgovara za materijalne nedostatke stvari koje prodaje na svojim stranicama sukladno pozitivnim propisima posebice Zakonu o obveznim odnosima Republike Hrvatske.

 

 

Obratite nam se na info broj 091/22-33-111 ili e-mail adresu Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite. za obavijesti o načinu, mogućnostima i uvjetima vraćanja proizvoda. 

KOŠARICA

 x 

Košarica je prazna.

POŠTOVANI KUPCI!

Ukoliko niste pronašli odgovarajući prozvod za Vaš pisač ili multifunkcijski uređaj pošaljite nam upit sa oznakom traženog artikla na email : info@impressa.hr
Odgovor o dostupnosti i cijeni traženog artikla dobiti ćete u najkraćem mogućem roku.

 

toner-max.net

Za sve narudžbe u iznosu većem od 300,00 kn

dostava je besplatna.

KONTAKT

Tel. 091/22 33 111

Fax. 01/56 25 873

e-mail: info@impressa.hr

reklamacije: reklamacije@impressa.hr